原文章标题：硕士研究生校园内被害，兰州交大莫要冷暴力寒人的内心 | 新京报网快评

多一些跟不幸者的同理心，多一些立即高效的解决，少些“慢、拖、推、躲、浮”的处世风格，方能更好的保护自己品牌形象。

硕士研究生在校园内被害了，学校驱逐其家属，还威协想协助家属的学生？这则“学生曝料 新闻媒体”的信息，将兰州交大推上去了舆论旋涡。

据新京报网报导，8月31日，多位网民在网络上曝料：兰州交通高校一硕士研究生被别人捅死在学校住宿楼下，嫌疑人为校园内小卖铺老总的孩子。本地警察确定了学生遇害的信息，学校宣传部门则证实了嫌疑人的真实身份。

依据在学校学生和受害人家属的叫法，遇害硕士研究生早在8月18日前就被害了，但学校秘而不宣，家属等了10来天也没直到学校的解决，就于8月27日赶到学校，但被保安拦在了校门口。在学校门口坐了5天后，8月31日下午，家属被学校看押。有学生称，在这段时间，有学生要想为受害人家属给予协助，但随后被学校有关工作人员带去，并被威协“撤销学位证书和毕业证书。”

在这件事上，假如涉嫌校方在出事后立即恰当解决，该负责任也不推脱，该得出交待就毫不含糊，那可能能将涉法难题彻底导进法律法规架构与法制路轨内处理，不会引起奔涌网络舆情。

可从现阶段多方面展现的消息看，校方的表現好像有一些非常值得询问之处，尽管里边有一些叙述仍是单方面观点，但校方何不在面对社会发展提出质疑，回复社会舆论关心，冲着“疑问账表”逐一销账：

最先，学校是不是在10来天時间里都未给家属一切交待？充分考虑相近事故处理都是有个步骤，分阶段调研事件处理又能不能向家属公布？

次之，遇害者家属在学校门口坐了5天，是不是被拦在门口不许进？以后是否对家属驱逐？

其次，学生体现，有学生想要去协助家属，轻则被训斥，严重被带到监控室，乃至有的学生被带到监控室一个三十分钟后才被放出来，还被威协“撤销学位证书和毕业证书。”这是否真有其才？

假如那些都确凿，那明显并不是校方解决突发公共事件的“恰当打开”，也跟高等院校应该有的人物角色伦理道德教育当担有悖。若不是实，那校方也不如用落落大方的回复，为本身辩诬和回应。

眼底下，社会舆论对焦的点也落在了校方解决上。这对许多企业不乏启发：许多情况下，比事情自身更能刺激性群众的，是相关层面对新闻事件的应对方式。

在网络时代，最糟心的是对突发公共事件的冷暴力或慢做为。进一步讲，每一次困境基本都是对困境解决水平的驻训与检测，解决惊慌失措，做事捂盖子或推卸责任，那只汇演变为更高的困境。

多一些跟不幸者的同理心，多一些立即高效的解决，少点把它们当“不稳定要素”的避事心理状态，少些“慢、拖、推、躲、浮”的处世风格，才可以能够更好地化危为机。

非常值得一说的是，据远眺新闻报导，2021年5月，嫌疑人张某被指曾以相同的方法划伤了该学校一大二本科毕业生，该学生也是摆脱小卖铺后，莫名其妙就被张某用水果刀从身后刮伤脖子。被害学生警报和爸爸妈妈讨公道后，校方服务承诺之后不许张某再进学校。

可多位在学校学生体现，嫌疑人张某并没有离去学校，反倒一直在该小卖铺待在家里，直至此次有硕士研究生遇害。而校方回复中也表明，张某是学校外工作人员，在何时因任何入校，校方正在调查中。在这些方面，校方有没有失察，也必须拷問。

眼底下嫌疑人已被刑事拘留，案子仍在进一步侦破中，坚信作案者会为持刀付出应有的代价。但无论怎样说，就当今已曝光的这些疑问，校方必须作出充分回复——也仅有积极作为，才可以将自己的外界品牌形象从“冷暴力”的指责声中“拯救”出去。

特邀时事评论员|仲鸣（自由撰稿人）

责编：武晓东 SN241